不動産売買取引に関するご質問に回答
FAQ
高額取引となる不動産売却だからこそ、正しい知識を身に付けて取引に臨みたいとお考えになるのは当然のことです。お客様からお寄せいただくことの多いご質問や、店舗からお伝えしたいことをQ&A形式で掲載しておりますので、参考までにご一読ください。リフォームやリノベーションにも対応しているため、不動産の見直しから売却のお手伝いまでお任せいただけます。
よくある質問
- 普段会社勤めなので電話に出ることができないのですが、 メールやLINEで連絡のやりとりをすることはできますか？
- はい、連絡手段はメールやLINEでも問題ありません。気になる物件などがありましたらお気軽にお問い合わせください。
- 気になる物件があるのですが、仕事の関係でなかなかお店に行けません。定休日や営業時間外でも対応してもらえますか？
- はい、事前にご連絡をいただければ日時の調整をさせていただきます。お気軽にお問い合わせください。
- １回の来店で、どのぐらいの時間を見ておけばよいでしょうか？
- 賃貸や売物件、お客様のご希望条件などによって時間は変わってきますが、まずは１～2時間程度でお考えいただければと思います。もし、お時間の都合があるようでしたら、来店のご連絡をいただく際や来店時に時間の制限がある旨お伝えいただければ、柔軟に対応させていただきます。
- 来店の連絡をせずに直接お店に行ってもよいです か？
- 直接ご来店頂いても問題ありませんが、他のお客さまの対応をしている場合などにお待たせしてしまうかもしれません。お手数ですが事前にご連絡を頂いたほうがスムーズに物件のご紹介などができますので、まずはお気軽にご一報ください。
- 小さな子供がいるのですが、お店や物件内見の際に一 緒に連れて行っても問題ないですか？
- はい、問題ございません。一緒に住まわれるお子さんも一緒のほうが、その部屋での生活イメージができると思いますので、何ら遠慮されることはありません。お気軽にご来店ください。
- メールアドレスや電話番号などの個人情報が漏洩しな いか心配です。御社の取り組みを教えてもらえますか？
- 個人情報の取り扱いには十分に配慮しております。具体的には、ご来店時にご記入いただいたお客様シートは専用の顧客システムに登録後、シュレッダーで確実に破棄しております。また、定期的に個人情報の取り扱いに関する研修会を全従業員で行っております。
- 住まい探しが初めてで、何をいつするのかなどの流れが全然わかりません。それでもお問い合わせをしてもよいでしょうか？
- はい、初めての住まい探しは心配事だらけですよね。ご来店いただければ住まい探しの流れをご説明させていただきます。まずはお気軽にお問い合わせください。
- 物件のデメリットなども教えてもらえますか？
- はい。お客さまが住まわれてから嫌な思いをされることがあってはなりません。もし、デメリットのある物件の場合につきましては、内見の際にご説明させていただいております。
- 相談は無料でしょうか？
- はい、相談料は無料です。お気軽にお問い合わせ・ご相談ください。
